返金ポリシー

返品・交換について

• お届けした商品に初期不良や誤配送、破損などがございました場合は、大変お手数ですが、商品到着後7日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、速やかに返品または交換の対応をさせていただきます。

• 恐れ入りますが、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

• Refa商品のカラー選択間違い・ご注文後のカラー変更について：当サロンは在庫を持たないお取り寄せ形式のため、ご決済を確認したあとにメーカーへ発注しています。カラーの選択間違いやご注文後の変更は、ご注文から1時間以内にご連絡いただければ、交換が間に合う場合がございます。お気づきの際は、お早めにご連絡ください。※1時間を過ぎた場合や、メーカーへの発注が進んでいる場合は交換できないことがございます。ご注文の際は、カラーをよくご確認のうえお手続きください。

 

返品送料

不良品や商品違いなど、弊社に原因のある場合の返品につきましては、弊社にて送料を負担させていただきます。

お客様のご都合による返品につきましては、恐れ入りますが送料をご負担いただいております。

 

キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。
ただし、発送前のご連絡であれば対応できる場合がございますので、お早めにご相談ください。